Правила платформы

1. Общие правила

Настоящие Правила платформы (далее — «Правила») устанавливают нормы поведения и требования для всех пользователей сервиса WEB-DS.RU. Соблюдение Правил обязательно для всех пользователей без исключения.

Важно: Нарушение Правил влечет за собой применение санкций, включая предупреждения, временную или постоянную блокировку аккаунта, заморозку или конфискацию средств.

2. Правила для продавцов

2.1. Требования к товарам

Товары должны быть качественными, работоспособными и соответствовать описанию
Запрещено размещение пиратского контента, взломанного ПО, товаров с вирусами
Товары должны иметь четкое и подробное описание, скриншоты или демо-версию
Запрещено размещение товаров, нарушающих авторские права третьих лиц
Товары должны быть актуальными и регулярно обновляться

2.2. Описание товаров

Описание должно быть достоверным и полным
Обязательно указание технологий, системных требований, версии
Запрещено введение в заблуждение покупателей ложной информацией
Необходимо указывать все ограничения и особенности товара
Запрещено использование чужих описаний и скриншотов без разрешения

2.3. Поддержка покупателей

Продавец обязан отвечать на вопросы покупателей в течение 48 часов
Необходимо предоставлять техническую поддержку по установке и использованию товара
При возникновении проблем продавец должен помочь их решить
Запрещено игнорировать обращения покупателей

2.4. Ценообразование

Цены должны быть обоснованными и соответствовать качеству товара
Запрещено искусственное завышение цен
При изменении цены необходимо уведомлять покупателей
Скидки и акции должны быть честными и прозрачными

2.5. Верификация и проверка

Все товары проходят модерацию перед публикацией
Продавцы могут пройти верификацию за 1000 ₽ для получения статуса "Проверенный продавец"
Верифицированные продавцы получают больше доверия и привилегий
Администрация может запросить дополнительные документы для верификации

3. Правила для покупателей

3.1. Отзывы и оценки

Отзывы должны быть честными и объективными
Запрещено оставлять отзывы без покупки товара
Запрещено накручивание отзывов и оценок
Отзывы должны содержать конструктивную критику, а не оскорбления
Можно оставить отзыв только после покупки товара

3.2. Общение с продавцами

Соблюдайте вежливость и уважение в общении
Запрещены оскорбления, угрозы, спам
Задавайте конкретные вопросы по товару
Не требуйте бесплатных товаров или скидок без оснований

3.3. Возврат средств

Возврат возможен только при обоснованных причинах (несоответствие описанию, неработоспособность)
Запрещено требовать возврат без веских причин
Перед возвратом необходимо связаться с продавцом для решения проблемы
Возврат оформляется через систему жалоб при невозможности решить вопрос с продавцом

3.4. Использование товаров

Приобретенные товары предназначены только для личного использования
Запрещено распространение товаров третьим лицам без разрешения продавца
Соблюдайте условия лицензии товара
PRO подписка дает безлимитный доступ к товарам с типом "subscription"

3.5. Доставка и получение товаров

На платформе WEB-DS.RU действуют два способа получения товаров:

1. PRO Подписка (4900 ₽/месяц)

После успешной оплаты подписки пользователь получает PRO аккаунт
PRO аккаунт предоставляет безлимитный доступ ко всем товарам со статусом "PRO"
Пользователь может скачивать любые сайты, скрипты и другие цифровые товары с пометкой PRO
Доступ к товарам PRO действует в течение всего срока действия подписки
Подписка автоматически продлевается каждый месяц при наличии достаточного баланса

2. Обычные товары (разовая покупка)

После успешной оплаты товара пользователь получает ссылку на скачивание файла
Ссылка на скачивание доступна в личном кабинете в разделе "Мои покупки"
Файл товара (скрипт, сайт, архив и т.д.) доступен для скачивания сразу после оплаты
Ссылка на скачивание действительна в течение всего срока действия аккаунта
Товар можно скачать неограниченное количество раз через личный кабинет

Важно: Все цифровые товары доставляются автоматически в электронном виде сразу после успешной оплаты. Физическая доставка не предусмотрена, так как все товары являются цифровыми продуктами (скрипты, сайты, шаблоны, курсы и т.д.).

4. Запрещенные действия

Строго запрещены следующие действия на Платформе:

4.1. Мошенничество

Обман покупателей или продавцов
Продажа несуществующих товаров
Фиктивные отзывы и накрутка рейтинга
Создание поддельных аккаунтов
Использование чужих платежных данных

4.2. Нарушение авторских прав

Размещение пиратского контента
Использование чужих материалов без разрешения
Плагиат и копирование чужих товаров
Нарушение лицензий программного обеспечения

4.3. Спам и навязчивая реклама

Массовая рассылка сообщений
Размещение рекламы в неположенных местах
Использование автоматизированных систем для рассылки
Коммерческие предложения без согласия получателя

4.4. Оскорбления и дискриминация

Оскорбление других пользователей
Разжигание ненависти и дискриминация
Угрозы и запугивание
Распространение ложной информации о других пользователях

4.5. Взлом и эксплуатация уязвимостей

Попытки взлома системы или аккаунтов других пользователей
Использование уязвимостей Платформы
DDoS-атаки и другие виды кибератак
Создание ботов и автоматизированных систем для обхода ограничений

4.6. Обход ограничений

Создание множественных аккаунтов для обхода блокировок
Использование чужих данных для регистрации
Передача аккаунта третьим лицам
Использование VPN и прокси для обхода географических ограничений

5. Санкции за нарушения

За нарушение Правил платформы применяются следующие санкции в зависимости от тяжести нарушения:

Предупреждение

При незначительных нарушениях пользователь получает предупреждение. При повторных нарушениях применяются более строгие меры.

Временная блокировка (1-30 дней)

При серьезных нарушениях аккаунт блокируется на определенный срок. Доступ к функциям Платформы ограничивается, но средства на балансе сохраняются.

Постоянная блокировка

При грубых нарушениях (мошенничество, взлом, нарушение авторских прав) аккаунт блокируется навсегда без возможности восстановления.

Заморозка средств

При наличии активных споров или подозрений в мошенничестве средства на балансе могут быть заморожены до разрешения ситуации.

Конфискация средств

При подтверждении мошенничества или грубых нарушений средства могут быть конфискованы и использованы для компенсации пострадавшим пользователям.

Удаление товаров

Товары, нарушающие правила, удаляются без возможности восстановления. При повторных нарушениях удаляются все товары продавца.

Важно: Решение администрации о применении санкций является окончательным и обжалованию не подлежит. При блокировке аккаунта средства на балансе могут быть заморожены или конфискованы в зависимости от тяжести нарушения.

6. Разрешение споров

6.1. Система жалоб:

Все споры между пользователями решаются через систему жалоб Платформы
Жалоба рассматривается администрацией в течение 3-5 рабочих дней
При необходимости администрация может запросить дополнительную информацию
Решение администрации по жалобе является окончательным

6.2. Типы споров:

Несоответствие товара описанию: товар не соответствует заявленным характеристикам
Неработоспособность: товар не работает или работает некорректно
Нарушение авторских прав: товар нарушает права третьих лиц
Мошенничество: обман покупателя или продавца
Некорректное поведение: оскорбления, угрозы, спам

6.3. Процесс разрешения:

Пользователь подает жалобу через систему жалоб
Администрация изучает жалобу и запрашивает дополнительную информацию при необходимости
Принимается решение о мерах, которые необходимо принять
Стороны уведомляются о решении
При необходимости производится возврат средств или применение санкций

Совет: Перед подачей жалобы попробуйте решить вопрос напрямую с другой стороной через систему сообщений. Большинство споров решается мирным путем при конструктивном диалоге.

7. Ответственность Платформы

WEB-DS.RU является онлайн‑сервисом для покупки цифровых товаров и предоставляет техническую инфраструктуру для оформления заказов и получения цифровых продуктов.

Важно: Платформа WEB-DS.RU не несет ответственности за:

Качество товаров, размещенных продавцами
Соответствие товаров описанию
Легальность товаров и соблюдение авторских прав
Действия продавцов и покупателей
Ущерб, возникший в результате использования товаров
Споры между пользователями (Платформа выступает только посредником)

Все споры между покупателями и продавцами решаются в соответствии с правилами Платформы. При невозможности разрешения спора через Платформу стороны могут обратиться в суд.

8. Изменение Правил

Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Правила в любое время. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через уведомления на Платформе или по электронной почте.

Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает ваше согласие с новыми Правилами. Если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование Платформы.

Дата последнего обновления Правил указана в начале документа.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с Правилами платформы, обращайтесь:

Email: weddssupport@yandex.ru
Сайт: https://vprobkenn.ru
Поддержка: Через форму обратной связи
Система жалоб: доступна в профиле пользователя